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建融金服科技信息服务有限公司（“建融金服”）是建设银行控股子公司“建信人寿”和“纳福集团”共同出资成立的公司。公司成立于2017年6月6日，总部位于上海。目前拥有分公司22家，业务类型超30余种，与全国23个省、市地区的分行稳定合作，现有管理和销售人员900余人。
建融金服致力于成为一家“深耕金融、厚植康养、科技赋能、服务一流”的综合性金融服务公司。切实发挥金服牌照对集团“功能上有效补充、战略上有力策应”的作用，积极融入集团金融服务生态圈，为集团客户提供更加全面、完整的服务。
建融金服致力于成为一家“深耕金融、厚植康养、科技赋能、服务一流”的综合性金融服务公司。切实发挥金服牌照对集团“功能上有效补充、战略上有力策应”的作用，积极融入集团金融服务生态圈，为集团客户提供更加全面、完整的服务。
金融服务
信用卡外呼外包服务
通过建立集中的电话呼叫中心，并搭建配套的人工外呼系统平台、组建专业的人工外呼坐席及管理团队，针对信用卡全周期产品开展人工外呼服务。业务类型包含信用卡分期、专项分期、销卡挽留、欠款催收、客户回访关怀等服务。
公司高度重视客户的数据安全，团队管理人员平均拥有10年以上的专业经验，通过个性化外呼策略和高质量的外呼话术达成高客户转化率。
公司高度重视客户的数据安全，团队管理人员平均拥有10年以上的专业经验，通过个性化外呼策略和高质量的外呼话术达成高客户转化率。
网点辅助外包服务
拥有专业的线下人工营销服务团队，提供网点驻点及外拓营销服务。服务范围覆盖上海、江苏、山东、甘肃、吉林、广东、广西等多个省市。业务类型包含大堂引导、专项分期、电子银行拓客、储蓄卡辅助营销、移动金融辅助营销、客户信息维护、特约商户维护等服务。
公司高度重视品牌形象维护，致力于利用定制化营销方案为客户提供优质的现场体验，通过广泛的网点布局实现本地化深入覆盖与精准触达。
公司高度重视品牌形象维护，致力于利用定制化营销方案为客户提供优质的现场体验，通过广泛的网点布局实现本地化深入覆盖与精准触达。
人工客服外包服务
拥有专业的银行客服团队，通过集中呼叫或驻点的方式，针对多类金融产品为客户提供电话客服或在线客服。业务类型包含信用卡呼入客服、企业微信外呼客服、客户回访关怀等服务。针对各类金融产品配套专业培训体系，做到客服人员快速上岗，客服团队具有深厚的行业知识储备和成熟的业务处理能力，以主动热情的服务理念和耐心周到的服务品质为客户提供卓越的客服体验。
智能外呼外包服务
拥有专业的智能机器人外呼系统配套，针对金融产品提供智能机器人外呼辅助营销服务。业务类型包含保单回访、续期催缴等服务。
智能外呼系统具有高频呼出和快速响应的优势，能够在短时间内覆盖大量目标客户，并根据客户画像自动匹配最适宜的外呼话术，有效提高营销成功率，在降低人力成本的同时提高资源利用率。
智能外呼系统具有高频呼出和快速响应的优势，能够在短时间内覆盖大量目标客户，并根据客户画像自动匹配最适宜的外呼话术，有效提高营销成功率，在降低人力成本的同时提高资源利用率。
